说明

以下仅介绍本模块特有错误码，通用错误码请参考[通用错误码](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/errorcode-universal)。

若问题仍无法解决，请选择[在线提单](https://developer.huawei.com/consumer/cn/support/feedback/#/)提交问题，华为支持人员会及时处理。

## 1001860000 用户取消当前操作

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

The operation was canceled by the user.

**错误描述**

用户取消当前操作。

**可能原因**

用户取消了当前操作流程。

**处理步骤**

向用户提示，操作取消。

## 1001860001 内部错误

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

System internal error.

**错误描述**

系统内部错误。

**可能原因**

程序运行时发生报错。

**处理步骤**

* 若购买请求返回该错误码，建议通过[queryPurchases](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/iap-iap#iapquerypurchases)接口确认用户是否存在已购但未发放权益的商品，及时发放权益。
* 其他情况请进行重试操作或通过[在线提单](https://developer.huawei.com/consumer/cn/support/feedback/#/)提交问题。

## 1001860002 应用未被授权访问接口

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

The application is not authorized.

**错误描述**

应用未被授权访问接口。

**可能原因**

1. 应用程序签名/身份信息配置有误。
2. 应用的支付服务开关未打开。

**处理步骤**

1. 请参考[配置应用身份信息](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/iap-config-app-identity-info)、[添加公钥指纹](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/application-dev-overview#条件必选添加公钥指纹)章节进行检查。
2. 请参考[配置签名信息](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/application-dev-overview#配置签名信息)检查是否使用了自动签名方式，请使用手动签名方式。
3. 需要使用华为应用内支付功能的应用必须[开启和激活应用内购买服务](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/iap-enable-in-app-purchases)。

## 1001860003 无效的商品信息

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

Invalid product information.

**错误描述**

无效的商品信息。

**可能原因**

1. 传入的商品ID或者商品类型有误。
2. 在[AppGallery Connect](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/josp/agc/index.html)上创建的商品未提交审核或未审核通过（创建商品及提交审核可参见[新增单个数字商品](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/new-0000001931836320)）。

**处理步骤**

请登录[AppGallery Connect](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/josp/agc/index.html)网站，选择“我的应用 > 运营 > 商品管理 > 商品列表”，查看对应商品是否存在、必填信息是否完整、商品信息已经提交审核并审核通过。如未审核通过，可使用沙盒账号来测试（参见[沙盒测试](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/iap-sandbox)）。

## 1001860004 接口访问过频

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

Too frequent API calls.

**错误描述**

接口访问过频。

**可能原因**

接口访问间隔过短。

**处理步骤**

请控制接口调用频度。接口当前访问间隔时间默认为5s，后续IAP Kit可能会根据需要降低或提高速率限制。

## 1001860005 网络连接异常

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

Network connection error.

**错误描述**

网络连接异常。

**可能原因**

请检查网络。

**处理步骤**

应用向用户给出提示，请用户检查网络。

## 1001860007 商品所属的应用未在指定国家/地区上架

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

The app to which the product belongs is not released in a specified location.

**错误描述**

商品所属的应用未在指定国家/地区上架。

**可能原因**

商品所属的应用未在指定国家/地区上架。

**处理步骤**

请登录[AppGallery Connect](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/josp/agc/index.html)网站，选择“我的应用 > 分发 > 版本信息 > 准备提交”，查看商品配置的国家/地区。

## 1001860050 未登录华为账号

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

The HUAWEI ID is not signed in.

**错误描述**

未登录华为账号。

**可能原因**

未登录华为账号。

**处理步骤**

引导用户登录华为账号。

## 1001860051 由于已经拥有该商品，购买失败

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

Failed to purchase a product because the user already owns the product.

**错误描述**

由于已经拥有该商品，购买失败。

**可能原因**

该商品已经购买。

**处理步骤**

可通过[queryPurchases](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/iap-iap#iapquerypurchases)接口确认用户是否购买了该商品。

* 若商品为消耗型商品或非续期订阅商品，检查商品是否发货，确认发货成功之后调用[finishPurchase](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/iap-iap#iapfinishpurchase)接口完成购买，下次可正常购买。
* 若商品为非消耗型商品或自动续期订阅商品，已经购买则不能再次购买。

## 1001860052 由于未支付该商品，发货失败

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

The purchase cannot be finished because the user has not paid for it.

**错误描述**

由于未支付该商品，发货失败。

**可能原因**

用户未购买该商品。

**处理步骤**

可通过[queryPurchases](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/iap-iap#iapquerypurchases)接口确认用户是否购买了该商品。

## 1001860053 此次购买已经完成发货，无需重复发货

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

The purchase has been finished and cannot be finished again.

**错误描述**

此次购买已经完成发货，无需重复发货。

**可能原因**

此次购买已经完成发货，无需重复发货。

**处理步骤**

可通过[queryPurchases](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/iap-iap#iapquerypurchases)接口查询是否有该商品的确认发货记录。

## 1001860054 用户账号所在服务地不在IAP Kit支持结算的国家/地区中

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

The country or region of the signed-in HUAWEI ID does not support IAP.

**错误描述**

用户账号所在服务地不在IAP Kit支持结算的国家/地区中。

**可能原因**

用户账号所在服务地不在IAP Kit支持结算的国家/地区中。

**处理步骤**

用户账号服务地为非中国境内（香港特别行政区、澳门特别行政区、中国台湾除外）地区。建议应用隐藏相关IAP功能入口。

## 1001860056 用户交易被拒绝

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

The user is not allowed to make purchase.

**错误描述**

用户交易被拒绝。

**可能原因**

交易行为触发IAP Kit风控。

**处理步骤**

建议稍后重试或更换支付方式。

## 1001860057 当前应用不是debug签名的应用

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

The app provision type is not debug.

**错误描述**

当前应用不是debug签名的应用。

**可能原因**

当前应用不是debug签名的应用。

**处理步骤**

可构建debug签名的应用：

1. 手动签名：您需要在AGC中[申请调试证书](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-debug-cert-0000002283256797)、[注册调试设备](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-add-device-0000002283189937)、[申请调试Profile](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-debug-profile-0000002248181278)后，再[手动配置签名信息](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/ide-signing#section297715173233)。
2. 在[AppGallery Connect](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/josp/agc/index.html)中[配置公钥指纹](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-cert-fingerprint-0000002278002933)。

## 1001860058 登录的华为账号不是配置的测试账号

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

The HUAWEI ID is not test account.

**错误描述**

登录的华为账号不是配置的测试账号。

**可能原因**

未在[AppGallery Connect](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/josp/agc/index.html)中的“用户与访问”中将登录的账号配置为测试账号。

**处理步骤**

需要在[AppGallery Connect](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/josp/agc/index.html)中的“用户与访问”中添加测试账号，具体请参见[沙盒测试中添加测试账号流程](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/iap-sandbox#配置沙盒测试)。

## 1001860059 无效的优惠信息

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

Invalid promotional offer id.

**错误描述**

无效的优惠信息。

**可能原因**

[配置商品信息](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/iap-config-product)时没有为该商品配置自定义人群促销。

**处理步骤**

可通过[queryProducts](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/iap-iap#iapqueryproducts-1)接口确认该商品是否配置了优惠活动，具体请参见[设置促销价格](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/set-0000001931995712)。

## 1001860060 无效的签名信息

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

Invalid purchase signature.

**错误描述**

无效的签名信息。

**可能原因**

签名密钥及签名参数不合法，或签名失败。

**处理步骤**

可参考[生成优惠签名购买参数](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/iap-server-subscribe-offer-sign)进行签名过程处理。

## 1001860061 商品已退款或退款中

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

The purchase has been refunded or in refund.

**错误描述**

商品已退款或退款中。

**可能原因**

商品已退款或正在退款中。

**处理步骤**

引导用户进订单详情中查看退款状态。

## 1001860062 不允许退款

PhonePC/2in1TabletTVWearable

**错误信息**

Refund is not allowed.

**错误描述**

该笔订单不允许退款。

**可能原因**

该笔订单不支持退款。目前应用内集成的退款入口系统组件仅针对非游戏场景开放，暂不支持游戏场景。

**处理步骤**

在游戏场景不展示退款入口。

## 1001860064 登录的华为账号上找不到该笔订单

PhonePC/2in1Tablet

**错误信息**

The purchase order is not found for the signed-in HUAWEI ID.

**错误描述**

在登录的华为账号上找不到该笔订单。

**可能原因**

用户登录的华为账号与订单账号不一致，或该笔订单不存在。

**处理步骤**

建议检查手机登录的华为账号与订单所在的应用账号是否一致，或检查传入订单号是否有误。

## 1001860065 不支持开票操作

PhonePC/2in1Tablet

**错误信息**

The operation is not supported.

**错误描述**

不支持开票操作。

**可能原因**

1. 本应用未在用户账户所在[国家或地区](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/iap-appendix-coverage)提供服务。
2. 该订单完成时间未满48小时或已超过36个月。
3. 该订单异常。
4. 该订单已线下开票。
5. 该订单已全额退款。
6. 该订单实付金额为0元。
7. 该订单使用纯花币支付。

**处理步骤**

请按照上述可能原因检查订单是否存在问题。