说明

以下仅介绍本模块特有错误码，通用错误码请参考[通用错误码说明文档](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/errorcode-universal)。若您的问题仍无法解决，请通过[在线提单](https://developer.huawei.com/consumer/cn/support/feedback/#/)提交问题，华为支持人员会及时处理。

## 1020300001 系统服务异常

PC/2in1

**错误信息**

System service exception.

**错误描述**

系统服务异常。

**可能原因**

无效空间ID，或者未知文件处理类型。

**处理步骤**

尝试重试操作或请通过[在线提单](https://developer.huawei.com/consumer/cn/support/feedback/#/)提交问题。

## 1020300002 请求参数无效

PC/2in1

**错误信息**

Parameter error.

**错误描述**

请求参数无效。

**可能原因**

必填参数为空或者参数类型错误。

**处理步骤**

请确认参数符合要求。

## 1020400001 系统服务异常

PC/2in1

**错误信息**

System service exception.

**错误描述**

系统服务异常。

**可能原因**

系统服务繁忙，或者网络异常。

**处理步骤**

尝试重试操作或请通过[在线提单](https://developer.huawei.com/consumer/cn/support/feedback/#/)提交问题。

## 1020400002 请求参数无效

PC/2in1

**错误信息**

Parameter error.

**错误描述**

请求参数无效。

**可能原因**

必填参数为空或者参数类型错误。

**处理步骤**

请确认参数符合要求。

## 1020400003 工作空间无效

PC/2in1

**错误信息**

Invalid workspace.

**错误描述**

工作空间无效。

**可能原因**

1. 工作空间不存在。
2. 工作空间已存在。
3. 工作空间类型不支持。
4. 当前工作空间数量等于2个，无法继续创建。
5. 企业账号不存在。

**处理步骤**

请按照[WorkspaceInfo](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/enterprisespace-spacemanager#workspaceinfo)确认工作空间信息符合要求。

## 1020400004 企业认证失败

PC/2in1

**错误信息**

Authentication failed.

**错误描述**

企业认证失败。

**可能原因**

1. 企业认证超时。
2. 认证服务器不存在。
3. 认证服务异常。

**处理步骤**

检查认证服务器配置。

## 1020400005 配置信息未设置

PC/2in1

**错误信息**

Configuration not set.

**错误描述**

配置信息未设置。

**可能原因**

查询配置信息时，配置信息未设置。

**处理步骤**

确认配置信息已设置。

## 1020400006 SA进程异常退出，导致连接中断

PC/2in1

**错误信息**

Session disconnected.

**错误描述**

SA进程异常退出，导致连接中断。

**可能原因**

当存在应用订阅了空间事件时，服务进程异常退出。

**处理步骤**

应用重新订阅空间相关事件。

## 1020400007 企业空间未开启

PC/2in1

**错误信息**

Enterprise workspace not enabled.

**错误描述**

企业空间未开启。

**可能原因**

企业管理员未使能企业空间功能。

**处理步骤**

企业管理员使能企业空间功能。

## 1020400008 账号名或密码无效

PC/2in1

**错误信息**

Invalid account name or password.

**错误描述**

无效的账号名或密码。

**可能原因**

企业认证时，输入错误的账号名或密码。

**处理步骤**

检查账号名和密码是否正确。

## 1020400009 企业账号已锁定

PC/2in1

**错误信息**

The account is locked.

**错误描述**

企业账号已锁定。

**可能原因**

企业认证服务器中账号已锁定。

**处理步骤**

等待企业认证服务器中账号解锁。

## 1020400010 企业认证服务器不可达

PC/2in1

**错误信息**

Enterprise authentication server unreachable.

**错误描述**

企业认证服务器不可达。

**可能原因**

1. 网络未连接。
2. 企业认证服务器异常。

**处理步骤**

1. 检查设备与企业认证服务器的网络是否连通。
2. 检查企业认证服务器是否异常。

## 1020400011 禁止创建账号

PC/2in1

**错误信息**

Account creation is not permitted.

**错误描述**

禁止创建账号。

**可能原因**

企业管理员设置禁止用户添加账号。

**处理步骤**

企业管理员设置允许用户添加账号。

## 1020400012 全盘加密未开启

PC/2in1

**错误信息**

Full disk encryption is not enabled.

**错误描述**

全盘加密未开启。

**可能原因**

企业管理员设置关闭全盘加密。

**处理步骤**

企业管理员设置开启全盘加密。