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name: email-sequence
description: "Séquences d'emails marketing : série de bienvenue, campagnes de nurture, flux de réengagement, séquences de récupération — lignes d'objet, copy, timing d'envoi"
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# Compétence Séquence Email

## Quand l'activer
- Construire une série d'emails de bienvenue pour les nouveaux abonnés ou clients
- Créer une séquence de nurture pour déplacer les leads vers l'achat
- Rédiger une campagne de réengagement pour les abonnés inactifs
- Concevoir un flux de mise en place post-achat
- Tester A/B les lignes d'objet et le contenu des emails

## Quand ne pas l'utiliser
- Séquences de cold outreach — utiliser la compétence email-automation (GTM)
- Emails transactionnels (reçus, confirmations) — généralement basés sur modèles de plateforme
- One-offs newsletter — c'est pour les séquences automatisées

## Instructions

### Série d'emails de bienvenue (5 emails)

```
Écrire une série de 5 emails de bienvenue pour les nouveaux [abonnés / clients / utilisateurs d'essai].

À propos de mon entreprise/produit : [décrire]
Persona nouvel abonné : [qui sont-ils, que veulent-ils]
Objectif de la série : [éduquer / construire la confiance / conduire le premier achat / activer l'essai]

Email 1 (immédiatement) : Bienvenue + livrez la promesse
Email 2 (jour 2) : Votre conseil #1 / insight (valeur, pas de pitch)
Email 3 (jour 4) : Preuve sociale (histoire client / étude de cas)
Email 4 (jour 7) : Abordez la principale objection ou crainte
Email 5 (jour 10) : CTA doux (essai / démo / premier achat)

Pour chaque email :
- Ligne d'objet (+ variante A/B)
- Texte d'aperçu (40-50 caractères)
- Hook d'ouverture
- Message principal (150-200 mots)
- Texte CTA et placeholder URL
```

### Séquence de nurture de leads

```
Écrire une séquence de nurture pour les leads ayant téléchargé [lead magnet / webinaire suivant].

Profil lead : [décrire ce qu'ils ont téléchargé/assisté et ce que cela dit d'eux]
Cycle de vente : [X] jours en moyenne
Principales objections à l'achat : [liste 2-3]
Mon produit/service : [décrire]

Concevoir une séquence de [4/6/8] emails sur [X] semaines.
Mélange de : contenu éducatif, preuve sociale, gestion des objections, CTA.
Augmentez progressivement l'intention d'achat — ne vendez pas à chaque email.
```

### Campagne de réengagement

```
J'ai [X] abonnés qui n'ont pas ouvert d'email pendant [X] mois.
Ma liste : [décrire — B2B / B2C, pour quoi se sont-ils inscrits]

Écrire une séquence de réengagement de 3 emails :
Email 1 : "Nous vous manquons" — rappelez la valeur, donnez une raison de réengager
Email 2 : "Dernière chance" — urgence sans être manipulateur
Email 3 : "Au revoir pour maintenant" — rupture propre, réabonnement CTA, désabonnement du reste

Objectif : Récupérer 5-10% des abonnés inactifs, nettoyer la liste pour la livrabilité.
```

### Test A/B des lignes d'objet

```
Générer 10 variantes de ligne d'objet pour cet email :

Sujet de l'email : [décrire ce que l'email couvre]
Objectif : [taux d'ouverture / clics / conversion]
Audience : [décrire]
Taux d'ouverture moyen actuel : [X]%

Écrire 10 variantes testant :
- Curiosity gap
- Nombre/statistique spécifique
- Personnel/direct ("Vous")
- Question
- Urgence/rareté
- Axé sur les bénéfices
- Variante emoji
- Court (< 30 caractères) vs long (> 50 caractères)

Pour chaque : évaluer la probabilité de battre un taux d'ouverture de 25%.
```

### Mise en place post-achat

```
Écrire une séquence de mise en place post-achat pour [produit/service].

Le client vient d'acheter : [ce qu'il a acheté]
Objectif de la mise en place : [les inciter à utiliser le produit / recommander un ami / augmenter l'achat]
Temps avant la valeur : [combien de temps avant qu'ils voient des bénéfices]
Raisons communes pour remboursement/churn dans les 30 premiers jours : [décrire]

Jour 0 : Confirmation d'achat + valeur immédiate (pas juste reçu)
Jour 1 : "Premiers pas" — une action à prendre
Jour 3 : Check-in — "Avez-vous essayé X ?"
Jour 7 : Mise en avant de la caractéristique — la fonction la plus précieuse que beaucoup manquent
Jour 14 : Preuve sociale + invitation à la communauté
Jour 30 : Milestone check + upsell/referral
```

## Exemple

**Utilisateur :** Écrire une série de 5 emails de bienvenue pour un outil SaaS de gestion de projets. Les nouveaux utilisateurs d'essai s'inscrivent mais 60% ne créent jamais leur premier projet.

**Email 1 (Jour 0 — immédiatement) :**
Sujet : Votre workspace est prêt — une chose à faire dès maintenant
"Bienvenue à [Produit]. Voici une chose qui fait toute la différence pendant votre première semaine : [créer votre premier projet en 2 minutes]. Voici exactement comment → [lien]. Il faut 2 minutes et vous verrez immédiatement pourquoi [X] équipes utilisent [Produit] pour [résultat]."

**Email 2 (Jour 2) :**
Sujet : La plus grande erreur des nouveaux utilisateurs
"La plupart des gens configurent [Produit] et essaient immédiatement de tout migrer à la fois. Ne le faites pas. Commencez par un projet — votre plus actif. [Voici la configuration de 10 minutes que je ferais si j'étais vous] → [lien]."

[continue pour les 5 emails avec lignes d'objet et copy]

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