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name: shopify-operations
description: "Opérations Shopify : descriptions de produits, alertes de réorganisation d'inventaire, prévisions de demande, séquences de panier abandonné, réponses sur le statut des commandes"
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# Compétence Shopify Operations

## Quand l'activer
- Rédaction ou amélioration des descriptions de produits de votre boutique Shopify
- Déterminer quand réapprovisionner le stock en fonction de la vélocité des ventes
- Créer des séquences de panier abandonné
- Répondre aux questions sur le statut de la commande des clients
- Analyser les produits performants et ceux qui ne le sont pas

## Quand ne PAS l'utiliser
- Construire ou coder votre magasin Shopify (utilisez un développeur ou l'éditeur de thème Shopify)
- Configuration d'applications Shopify — suivez leurs guides officiels
- Traitement des remboursements ou des litiges — faites cela directement dans Shopify

## Instructions

### Écrivez les descriptions de produits qui convertissent

```
Écrivez une description de produit pour :
Produit : [nom]
Qu'il fait : [brève description]
Caractéristiques clés : [liste]
Pour qui c'est : [client cible]
Point de prix : $[X]
Ton : [professionnel/amusant/premium/casual]
```

Claude écrit les descriptions qui :
- Commencez par le bénéfice, pas la fonctionnalité
- Inclure des mots-clés naturels pour SEO
- Correspondre à votre voix de marque
- Terminez par une invite d'achat

### Descriptions de produits en bloc

```
J'ai besoin de descriptions pour 10 produits. Voici les noms et brèves notes sur chacun :
1. [Nom du produit] — [2-3 points de balle]
2. ...

Écrivez-les tous dans un style cohérent. Ton : [décrivez votre marque].
```

### Planification de réorganisation d'inventaire

```
Voici mes 3 derniers mois de données de ventes Shopify [collez ou décrivez] :
- Produit A : 45 unités vendues, stock actuel : 12
- Produit B : 8 unités vendues, stock actuel : 30
- Produit C : 120 unités vendues, stock actuel : 5

Mon délai d'approvisionnement est de 3 semaines.
Quels produits dois-je réapprovisionner maintenant ? Combien de chacun ?
```

### Prévision de la demande

```
Ma boutique Shopify vend [type de produits].
Ventes de l'année dernière : [collez les totaux mensuels si vous les avez]
Événements/saisons à venir : [Black Friday, Noël, etc.]

Que devrais-je stocker pour [saison/trimestre suivant] ?
Quels sont les risques de sur-commande ou de sous-commande ?
```

### Séquence de panier abandonné

```
Je mets en place les emails de panier abandonné dans Shopify.
Ma boutique vend [type de produits], valeur commande moyenne $[X].
Clients : [décrivez — local, groupe d'âge, etc.]

Écrivez une séquence d'email de 3 :
- Email 1 : 1 heure après l'abandon
- Email 2 : 24 heures après
- Email 3 : 72 heures après (avec une petite réduction)
```

### Modèles de réponse client

```
Écrivez les modèles pour ces demandes courantes pour ma boutique Shopify :
1. « Où est ma commande ? » — elle a expédié, suivi attaché
2. « Où est ma commande ? » — elle est retardée
3. « Je veux retourner ceci » — dans la fenêtre de retour
4. « Je veux retourner ceci » — hors fenêtre de retour
5. « J'ai reçu le mauvais article »

Ma politique de retour est [décrivez]. Mon ton est [amical/professionnel].
```

### Analyse des performances des ventes

```
Voici mes données Shopify du mois dernier [collez] :
Meilleures ventes : ...
Mouvements lents : ...
Nouveaux produits : ...

Que me dit cela sur ma stratégie d'inventaire ?
Quels produits devrais-je promouvoir, réduire ou abandonner ?
```

## Exemple

**Vous dites :**
```
Produit : Bougie de soja faite à la main, lavande + vanille
Taille : 8oz, brûle 45 heures
Fabriqué dans : ma cuisine, petits lots
Prix : 24 $
Client cible : femmes 25-45, auto-soin
Ton : chaud, artisan, un peu poétique
```

**Claude écrit :**
```
Remplissez votre espace avec la chaleur douce et apaisante de la lavande et de la vanille —
versée à la main en petits lots avec 100% de cire de soja naturelle.

Chaque bougie 8oz brûle jusqu'à 45 heures, dégageant un parfum calme et étagé
qui se développe doucement au fur et à mesure que la cire fond. Pas de produits chimiques agressifs, pas de remplisseurs synthétiques
— juste des ingrédients propres et une flamme qui vous invite à ralentir.

Fabriqué en petits lots pour que chaque bougie reçoive l'attention qu'elle mérite.

Parfait pour : relaxation le soir, cadeaux ou transformer n'importe quelle pièce en sanctuaire.
```

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