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name: brand-guidelines
description: "Directrices de marca: defina voz y tono, reglas de identidad visual, jerarquía de mensajes, convenciones de nombres, reglas y excepciones para una comunicación de marca consistente"
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# Habilidad de Directrices de Marca

## Cuándo activar
- Crear directrices de marca para una empresa o producto nuevo
- Documentar su marca para nuevos miembros del equipo, contratistas o agencias
- Auditar la consistencia de marca en todos los canales
- Definir reglas para que el contenido generado por IA se mantenga acorde con la marca
- Actualizar directrices de marca después de un cambio de marca

## Cuándo NO usar
- Ejecución de diseño visual (creación de logotipos, paletas de colores) — necesita un diseñador
- Estrategia de marca desde cero sin dirección existente — requiere trabajo de descubrimiento primero
- Trabajo de marca registrada legal — consulte un abogado de PI

## Instrucciones

### Voz y tono de marca

```
Defina voz y tono de marca para [empresa/producto].

Contexto de la empresa:
- Qué hacemos: [describa]
- A quién servimos: [audiencia objetivo]
- Nuestra personalidad: [3-5 adjetivos — p. ej. "directo, cálido, experto, sin rodeos"]
- Qué NO somos: [3-5 opuestos — p. ej. "no corporativo, no lleno de jerga"]

Defina:
1. Voz (siempre consistente): [3-4 atributos de voz central con descripciones]
2. Tono (cambia por contexto): cómo cambia el tono para estos escenarios:
   - Anuncios de productos
   - Soporte al cliente / mensajes de error
   - Copia de marketing
   - Documentación técnica
   - Redes sociales
   - Comunicación de crisis

Incluya: 2-3 ejemplos antes/después para cada contexto de tono.
```

### Jerarquía de mensajes

```
Construya la jerarquía de mensajes para [empresa/producto].

Información central:
- ¿Qué problema resolvemos? [describa]
- ¿Quién es el cliente principal? [ICP]
- ¿Cómo lo resolvemos de forma diferente que las alternativas? [diferenciación]
- ¿Cuál es el resultado que obtienen los clientes? [beneficio final]

Niveles de mensajes:
1. ESLOGAN DE UNA LÍNEA: 8-12 palabras. Usado en biografías, anuncios, conversación. "Nosotros [verbo] [resultado] para [quién]."
2. DISCURSO DE ASCENSOR: 2-3 oraciones. Usado en llamadas de introducción, héroe del sitio web, intros de correo electrónico.
3. PÁRRAFO: 5-6 oraciones. Usado en páginas Acerca de, propuestas, kits de prensa.
4. NARRATIVA COMPLETA: La historia de marca más larga (cuándo, por qué, quién y qué está en juego).

También defina:
- Proposición de valor (lo que ofrecemos)
- Misión (por qué existimos)
- Visión (mundo hacia el que trabajamos)
- Opciones de eslogan (3 variantes para probar)
```

### Reglas de estilo de escritura

```
Defina reglas de estilo de escritura para [empresa].

Cree una guía de estilo práctica que cubra:

VOCABULARIO
- Palabras que nos pertenecen (usar consistentemente): [p. ej. "construir" no "crear", "enviar" no "lanzar"]
- Palabras que evitamos: [jerga, palabras de moda, frases excesivamente utilizadas]
- Reglas de mayúsculas: [mayúsculas de nombre de producto, mayúsculas de nombre de función]
- Números: [escriba menos de 10 / use numerales]

FORMATO
- Longitud de la oración: [corta y directa / más larga y reflexiva]
- Longitud del párrafo: [máx. X líneas por párrafo]
- Coma de Oxford: [sí / no]
- Contracciones: [úsalas / evita en contextos formales]
- Guiones / elipsis: [preferencia de estilo]

PRINCIPIOS DE CONTENIDO
- Voz activa vs. pasiva: [siempre activa / excepciones]
- Cómo hablamos de competidores: [reglas]
- Cómo hablamos de clientes: [¿usamos "usuarios" o "clientes" o "personas"?]
- Cómo describimos los precios: [reglas]

Salida: una tarjeta de referencia rápida de una página que los escritores pueden usar.
```

### Lo que SÍ y lo que NO debes hacer de la marca

```
Cree una lista de lo que SÍ y lo que NO hacer de marca para [canal/caso de uso].

Contexto: [redes sociales / publicidad / comunicados de prensa / soporte / incorporación]

Para cada regla incluya:
- La regla (clara, accionable)
- Por qué importa (1 oración)
- Ejemplo de hacerlo bien
- Ejemplo de hacerlo mal

Cubra:
1. Tono y lenguaje (5 reglas)
2. Identidad visual (5 reglas) — incluso si solo describe la intención
3. Reclamaciones y prueba (3 reglas) — lo que sí y no podemos decir
4. Menciones de competidores (2 reglas)
5. Historias de clientes (2 reglas — consentimiento, precisión)
```

### Directrices de marca para contenido de IA

```
Escriba directrices de marca para contenido generado por IA.

Mientras usamos Claude/ChatGPT para crear contenido, ¿qué reglas deben seguirse?

Defina:
1. Lo que la IA PUEDE escribir sin revisión: [p. ej. subtítulos sociales, líneas de asunto de correo electrónico, primeros borradores]
2. Lo que la IA NO DEBE escribir sin revisión humana: [p. ej. cualquier cosa con afirmaciones, lenguaje legal, comunicación de crisis]
3. Cómo verificar la salida de IA para la voz de marca antes de publicar: [lista de verificación de 3 pasos]
4. Frases de bandera roja que la IA tiende a usar que no coinciden con nuestra marca: [lista basada en nuestra voz]
5. Cómo indicar a la IA que escriba con nuestra voz: [el símbolo del sistema o instrucciones clave]
```

## Ejemplo

**Usuario:** Escriba directrices de voz de marca para una startup de herramientas para desarrolladores. Queremos ser vistos como colegas expertos, no como comerciantes.

**Salida de Claude:**

**Voz: Colega Experto**

| Atributo | Lo que significa | Ejemplo |
|---|---|---|
| Directo | Di lo que quieres decir. Sin rodeos. | "Esto reduce su tiempo de CI a la mitad." no "Estamos entusiasmados de compartir..." |
| Técnico | No lo simplifiques. Confía en el lector. | Usa términos técnicos correctos; no expliques lo básico |
| Humano | También somos ingenieros. | "Nos frustró X, así que construimos Y." |
| Preciso | Afirmaciones específicas, no promesas vagas | "P50 por debajo de 50 ms" no "ultrarrápido" |

**Qué nunca decimos:** aprovechar, sinergia, cambio de juego, sin interrupciones, mejor de su clase, innovador, innovador, clase mundial, emocionado de anunciar, entusiasmado de compartir.

**Cambios de tono por contexto:**
- Documentación: clínico, preciso, sin personalidad — solo claridad
- Twitter/X: más corto, más contundente, las opiniones son bienvenidas
- Mensajes de error: empático + específico (dígales exactamente qué se rompió y cómo arreglarlo)
- Marketing: colega + prueba (muestre datos, no adjetivos)

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